インターネットFAXのトラブル事例

インターネットFAXのトラブル事例

インターネットFAXとは?

インターネットFAXのトラブル事例

インターネットFAXがさまざまなビジネスシーンで使われるようになっています。

 

このサービスを使うと、これまでFAXにかかっていた費用を一気に節約できますし、どこでもFAXデータを持ち歩けるようになるのでユーザーが増えていっています。

 

また電子データとして管理できるので紛失や破損の問題もなく、画質もきれいということで人気です。

 

とはいえばどんなサービスも完全ではありません。トラブルが起きることもあります。というわけでインターネットFAXのいくつかのトラブル事例についてご紹介します。

 

インターネットFAXのトラブル事例

インターネットFAXは名前にあるようにインターネット回線を使用するFAXシステムです。従来のFAXは電話回線を使用しているのでそれが違いですが、PCでもタブレットでもスマホでも、ネット環境が不安定な場合はFAXの送受信エラーが起こり得ます。例えば出張で遠方の田舎に行く場合、あるいは山間部で圏外になってしまえばアウトです。

 

別の問題はFAXが相手に送られたかの確認が難しいということです。送ったつもりが送れていないということになれば、重要な書類や急ぎのドキュメントの場合ですと問題になります。インターネットFAX業者によっては、例えばeFaxのように通知サービスもあるので問題ありませんが、使う業者によってはこの点が注意点です。

 

回線による障害が起きるというケースもあります。日本ではデジタル回線と呼ばれるものやアナログ回線が使われていますが、このうちデジタル回線を使用している相手に対して送信がうまくいかないという事例があります。デジタル回線というとISDNなどがありますが、取引先がこうした規格を使用していて問題になるということもありえます。

 

ですから対策として、規格をG3(アナログ回線)のものに設定しておくという手があります。他のトラブルとして、現在使っているFAX番号がそのまま使えないというパターンもあります。新しいFax番号を使うと、これまでの取引先とのFAX連絡に支障が出る可能性があります。

 

この場合は、転送電話サービスを使うという対策が取れます。月額料金が500円位かかりますが、これまでのFaxに来た着信を新しいインターネットFAX番号に送ってくれるので便利です。あるいは取引先に通知して徐々に新しい番号に切り替えていけば特に大きな問題にはならないでしょう。

 

インターネットFAXは比較的新しいサービスです。回線の問題などが皆無ではありませんが、トラブルは少ない方で、むしろメリットが目立つサービスです。

 

低コストでインターネットFAX環境を実現できるので、導入を検討する価値は大いにあります。

インターネットFAXのトラブル事例

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